Talmax – Produtos para Prótese Dentária

O Diretor Financeiro da Talmax, Johny Marlus de Oliveira e a Gerente de Comércio Exterior, Cristiane Sieben, foram até a fábrica da Zirkonzahn, localizada em Gais, na Itália e também em Brunico, onde fica o Centro de Estudos da fabricante, para um curso avançado do Sistema CAD/CAM. Breve uma nova versão do software estará disponível no Brasil e apresentará novas ferramentas de utilização. “Esta atualização traz ferramentas bem interessantes para dar mais flexibilidade ao sistema e deve estar disponível para os clientes em um mês”, disse Johny.

A viagem à Itália também teve o objetivo de garantir melhor suporte técnico da Talmax para os clientes no Brasil, conhecer a fábrica e conversar pessoalmente com os técnicos. “Ver a linha de montagem do sistema manual (MAD/MAM) e automatizado (CAD/CAM) foi muito importante para constatar a mesma organização e controle de qualidade que prezamos no atendimento aos nossos clientes”, disse Cristiane. “A diferença de fuso horário de cinco horas entre os países levou a empresa a buscar soluções mais práticas para prestar um suporte técnico mais ágil e eficiente”, afirmou. Entre outros temas, o treinamento também abordou estratégias de fresagem, novas plataformas de implantes e o funcionamento de cada peça que compõe a unidade de fresagem, informações importantes que dão melhor embasamento para um suporte técnico adequado. “Com este conhecimento aprofundado não dependemos do contato constante com a fabricante na Itália e, assim, podemos oferecer condições de independência para os clientes também”, disse.

Neste período de 14 a 18 de fevereiro na Itália, também foi possível estreitar laços comerciais. “Fomos muito bem recebidos, apresentamos para eles a realidade do mercado brasileiro e o que o cliente espera do atendimento e do sistema Zirkonzahn. Voltamos para o Brasil com respostas satisfatórias”, disse Johny. “Certamente hoje a Talmax se encontra mais qualificada do que nunca e está bem mais preparada para venda de novos sistemas e para oferecer o melhor suporte técnico ao cliente”, afirma.

Nesta viagem também foi confirmada a vinda de Enrico Steger, criador do sistema Zirkonzahn, ao 12º. Congresso Internacional de Técnicos em Prótese Dentária, que se realizará entre 27 e 29 de outubro, em São Paulo. Enrico também contribuirá com a grade científica do evento, ministrando a palestra: O Desafio de Realizar Pontes em Zircônia Implantossuportadas.